互联网公司都是精致的利己主义者

到底是利他还是利己？利他其实就是利己。佛家讲究因果，利他是善因，利果是善果。

麦当劳和肯德基的卫生间为什么是免费对外的？链家的打印服务，为什么不收费呢？星巴克为什么要免费提供白水？难道卫生间不需要打扫吗？打印不需要纸吗？白水不需要人工成本吗？你不去消费，谁家的厕所让你免费用，谁嫁给你白打印东西，谁家会给你白水喝？

上来就给了大家一连串的问题，有没有被干蒙了？没关系，我给你深度剖析。

最近国外的抖音挺受影响，张一鸣可能会把抖音卖掉，很多人在骂张一鸣没有骨气，其实这事真不赖他，谁不疼爱自己的宝贝，这是切肤之痛。若不是无可奈何，谁会卖掉自己的孩子，不卖就只能是看着自己的玩儿夭折，脑筋还是挺心疼抖音的，更心疼无数的中国企业，腰板不硬就要受气，腰板又要响应，还得靠经济。为了多贡献经济，所以今天我在这里掏心窝子的给大家分享，为的就是启迪大家的心智。

好了，我们继续往下深挖，遇到问题我们习惯去找度娘，度娘就是百度度娘提供了最快的问题的解决方式，比亲娘简直懂得要多得多得多。度娘的维护难道不要成本吗？抖音快手小红书，淘宝头条拼多多，哪个不是免费使用？是商家疯了吗？在做慈善吗？想不通没关系。你钓过鱼吗？为什么钓鱼之前一定要撒一堆饵料去打窝？在钓鱼里边有句行话是这样说的，要想掉的多必须先把握，其实就给了大家一个完美的答案，要想有收获，必须先付出，要想得到国，先要正下阴，要想吃到鱼，先要撒下耳，要想利己，先要利他。

所有的互联网公司它都是卖流量的，都是流量贩子，既然是卖流量，这些互联网公司的流量是怎么来的呢？答案是买来的，怎么买的？他们花钱买了饵料，然后撒下诱饵把流量诱导过来的，360提供免费的杀毒，软件的开发、维护、推广，这些都是成本。

但是当用户习惯使用360以后，36年就可以去开发浏览器，开始卖广告去赚钱，这就是在收回长报，等成本收回来之后，流量还在360的手里，流量是可以反复卖的，这就开始要盈利了。

微信提供聊天平台，淘宝提供购物平台，百度提供搜索平台，今日头条提供资讯平台，微博提供公共社交平台，小红书提供社交购物平台，平台全都是免费用的，甚至有一瞬间，如果突然有哪个互联网平台冒出来，它要收费，用户那是要骂娘的，你凭收费用户早已习惯了免费，但是所有的平台都是要开发，要运营，要维护成本的，不然技术人员你不用给开工资，写字楼不要租金，将这些平台从开发出来到你手中使用的过程，难道不要推广费用？

答案显然都是要成本的，但为什么让大家免费使用？这就是先利他后利己，又会在这些平台享受到的好处，养成了习惯，便再也离不开了，平台也就开始获利了。

好了，线上我估计大家这就都明白了，为什么平台让你免费用？我们从线上我们再回到线下，思维是一样的，赚钱本质上就是对人性的把控，线上如此，线下也是如此。肯德基麦当劳的公共厕所链家的打印服务，星巴克的免费白水看似和企业的主营业务不达标，也不能直接带来任何的收益。他们为什么要这么干呢？社会学家阿尔文古尔德纳说过一句话，人类的一种普遍道德准则是互惠规范，即对于那些曾帮助过我们的人，我们应当施以帮助。

今天我用了肯德基的卫生间，对方我没有消费为由而拒绝我，我心存感激，他日必须来肯德基吃点什么，否则我的内心感觉是有点窥见的。择日不如壮日，我先买个冰激凌，我相信这肯定是大部分人的心声。当然也有一部分人他不属于这样的，他是属于那种跳出三界外不在五行中的，况且世界上没有完全相同的两片叶子，1000个人就有1000个哈姆雷特，所以大家各有各的想法，这是必然的。

但也仅仅只是一小撮人，但是只要有一小撮人有互惠意识的，那就足够了。毕竟上厕所一天有100个人上和200个人上，其实它的维护成本差不到哪里去的，但是多出了这100个人，有10个人去肯德基或者麦当劳消费了。

那么肯德基或者麦当劳就能把维护成本成百上千的去赚回来，这就有点像我们线上说的转化率，大家都知道的一件事，就是顾客不可能百%付费给我们，比如说他去线下过，他在这家店里过，他不可能百%买的，可能来10个顾客有1个人会在线下的店里买个衣服，我们现在也是我们把流量引导到淘宝店铺里边，我们把流量引导到网站，引导到小程序，引导到公众号，引导到个人微信，最终付费的顾客可能占比也就是10%，一般来说转化率都是10%，甚至是要低一点。

牛人的话能做到13%~20%，差一点的人可能是1%~5%，再差一点是百分之零点几的转化率，我的转化率就是10%左右，所以享受了肯德基厕所免费福利的这个人，他其中有一部分人肯定会去消费的，同样的它也是遵从一个转化率的，但是这个转化率具体是百分之几，这个就得问肯德基了，不知道。

同样的道理，链家帮忙去打印文件，你卖房子或者买房子租房子或者出租房子的时候，是不是就会首选链架？谁让你没有掏钱，然后让人家给你打印的文件，吃人嘴软，拿人手短，反正你都是要找中介的，恋家就成了不二的选择。

星巴克给你提供白水一杯，每天走过去的咖啡屋仍不住满山流流泪，当你想喝咖啡时你会不进去，而打印一张纸的成本几分钱？白水也是差不多几分钱，这能占多少成本呢？10个免费的享受者，如果有一个成为了顾客，就100倍1000倍的赚回来这个钱了，这笔账无论你怎么算，它都是聚划算的，而且这还远远不够。为什么不够？因为现在是移动互联网时代，讲究的是内容自传播，谁能把内容最大程度的曝光给用户，谁就有了流量，有流量就有了流水，流水就是钱，谁还怕流量多呢？

明星为什么要炒作？不炒没话题，不吵就没有人会记得他们会把他们淡忘掉。你看明星都懂流量思维，何况是企业海底捞的服务，肯德基麦当劳的公共厕所链家的打印服务，无论是在微博还是朋友圈，抖音还是头条，都时不时的会成为一个话题，话题会带动更多的人去参与，参与的人多了内容曝光就会更多，内容曝光多了，人们就会记住肯德基，记住麦当劳，甚至会自发地产生一种传播行为，去告诉他的朋友们，原来上厕所可以去肯德基不要钱的，原来打印文件可以训练假免费的。

你看其实企业花的成本基本是可以忽略的，却带来了一波又一波的流量，企业亏了吗？没有吧。它简直就是转翻了，这就是利他，其实就是利己，这你就理解了吧。就像杜月笙说过的一句话，不要怕被人利用，被人利用说明你还有价值，不要怕吃亏，也不要怕被人占便宜，甚至有些时候要揣着明白装糊涂，能占你便宜的人肯定他不是傻子，他们是潜力股，是值得投资的。

讲到这里我们就要思考了，我是做互联网的，我跟你讲对于我们做互联网有什么深层次的帮助？是想告诉大家一句话，你有什么你懂什么，无私的去分享就对了，肯定能赚钱，不要总是藏着掖着。你那一点小秘密是你自以为之前，不然你以为你的秘密是可口可乐的配方价值几千亿。其实你不说，别人还是会知道你的小秘密的，但是别人从哪里知道对应的，它就会成为那个地方的鱼。

移动互联网时代真就没有什么秘密，就像在互联网上赚钱的人，其实它的项目你也知道，方法你也懂，但是你就是干不过他。为什么？因为他比你狠，它狠在哪里？他比你分享的价值高，受益于他的人多，这些人依赖上了他就成了众人的神，成了神自然就不缺钱了。

所以狠狠的分享软文音频视频直播图片搞起来，最后给大家说个注意点，利他其实就是利己，但不是一门心思有目的的利他。

这样当你发现受众没有利益，你就会立刻翻脸，利他，一定是发自内心的去帮助别人，发自内心的去对别人好，就像我对你一样，在帮助别人的时候，不是想自己能得到什么，而是把注意力放在他人身上，实实在在的帮助对方。如果帮助别人是为了马上得到别人的好处，对不起，那不是利他，那是等价交换，你处心积虑的利他，也就失去了意义。